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Politique d’accessibilité

La Fondation canadienne du cancer du sein s’efforce de respecter en tout temps les principes d’indépendance, de dignité, d’intégration et d’égalité des chances. Nous continuerons de répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, en prévenant et en éliminant tout ce qui fait obstacle à un service accessible et en respectant les exigences de service accessible établies en vertu du Règlement sur les Normes d’accessibilité intégrées, pris en application de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Le plan pluriannuel sur le service accessible de la Fondation canadienne du cancer du sein (FCCS) décrit les politiques et les mesures que la FCCS mettra en œuvre afin de fournir des services inclusifs et accessibles à toutes les parties intéressées. Il est axé sur les mesures que prendra la FCCS pour respecter les lois sur l’accessibilité de l’Ontario. Les initiatives qui s’y rattachent non seulement appuient le respect des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle existantes, mais nous aident à rehausser l’accessibilité dans d’autres domaines.

Service à la clientèle

La FCCS a pris l’engagement de veiller à ce que les personnes handicapées travaillent dans un milieu accommodant et qu’elles reçoivent des services accessibles en temps opportun. Nous allons continuer d’assurer le respect des Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle.

Formation

La FCCS fournira une formation à ses employés, à ses bénévoles ainsi qu’à toute personne qui fait affaire avec les clients et le public en son nom, de même qu’aux personnes qui prennent part à l’élaboration et à l’approbation de ses politiques, de ses pratiques et de ses procédures concernant les exigences du Règlement et le Code des droits de la personne lorsqu’il concerne les personnes handicapées.

Renseignements et communications

La FCCS fournira ou fera en sorte de fournir, sur demande, des formats et des supports de communication accessibles aux personnes handicapées en temps opportun, d’une manière qui tient compte des besoins de la personne en matière d’accessibilité du fait de son handicap.

Site Web et contenu accessibles

La FCCS veillera à ce que tous les nouveaux sites Web et tout le nouveau contenu Web respectent les directives pour l’accessibilité du contenu du Web du Consortium du World Wide Web d’ici au 1er janvier 2021.

Procédures d’urgence accessibles

À leur demande, la FCCS fournira aux parties intéressées les procédures d’urgence disponibles dans un format accessible. Nous remettrons également aux personnes handicapées des renseignements personnalisés sur les interventions en cas d’urgence suivant les besoins.

Normes d’emploi

La FCCS continuera de développer et de mettre en œuvre des pratiques d’emploi qui encouragent les personnes handicapées à participer pleinement à tous les aspects de l’organisation, par les mesures suivantes :

  • identification et élimination des obstacles en milieu de travail;

  • processus d’emploi inclusifs pour le recrutement, le maintien en poste et le perfectionnement des employés;

  • prestation aux gestionnaires de formations, d’outils et de modèles sur l’accessibilité afin d’appuyer les accommodements de l’employé/du milieu de travail et d’aborder les questions de non-discrimination;

  • examen continu des normes et des pratiques exemplaires qui concernent l’accessibilité de l’emploi.

 

Rétroaction

Nous avons développé des processus de rétroaction accessibles pour répondre aux demandes de renseignements et aux suggestions reçues par courriel, par la poste ou par téléphone. Ces procédures ont été communiquées aux parties intéressées de l’interne et de l’externe.

Notre engagement

Nous allons régulièrement passer en revue et mettre à jour les politiques et les normes afin de garantir un service accessible de qualité supérieure. Nous allons continuer d’identifier et d’éliminer les obstacles afin de créer des espaces et des services accessibles pour tous.

Nous espérons avoir de vos nouvelles!

Nous accueillons avec plaisir toute suggestion sur les moyens d’améliorer l’accessibilité de nos services. Vous pouvez donner vos commentaires à la Fondation de l’une des façons suivantes :

 

 
En personne, à l’agent d’accessibilité ou à un autre représentant de la FCCS, à :

FCCS, bureau régional de l’Ontario
20, rue Victoria, 6e étage
Toronto (Ontario)
M5C 2N8

ou

FCCS, bureau central
375, avenue University, bureau 301
Toronto (Ontario)
M5G 2J5
 
Par téléphone :
Agent d’accessibilité de la FCCS
416.263.7930
 
Par courrier postal :
Agent d’accessibilité de la FCCS
375, avenue University, bureau 301
Toronto (Ontario)
M5G 2J5

 
Par courriel :
Agent d’accessibilité de la FCCS
accessibility@cbcf.org

Vous pouvez également communiquer avec nous pour l’une des raisons suivantes :

  • Vous visiterez prochainement un bureau de la Fondation canadienne du cancer du sein et vous avez des besoins spéciaux, ou encore vous avez besoin de renseignements sur l’accessibilité.

  • Vous désirez obtenir un exemplaire de notre politique de service accessible.

  • Vous désirez recevoir en format accessible toute communication de la FCCS aux clients et aux parties intéressées.